Políticas de Envío — RYTUAL®

En RYTUAL® trabajamos con responsabilidad y compromiso para que cada pedido llegue correctamente al destino informado por el cliente. Para brindar una experiencia clara y transparente, establecemos la siguiente política de envíos, reenvíos y devoluciones.

📦 Primer envío

El primer despacho correspondiente a tu compra será sin costo cuando la promoción u oferta vigente incluya envío gratuito.

Una vez preparado y despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

📦 Reenvíos

Si el pedido no pudiera ser entregado y regresara a nuestro depósito por causas atribuibles al comprador, el costo de un nuevo despacho deberá ser abonado por el cliente.

Esto incluye, entre otros casos:

• Dirección incorrecta o incompleta.

• Código postal incorrecto.

• Número de teléfono o datos de contacto erróneos.

• Ausencia reiterada en el domicilio informado.

• Falta de retiro del pedido dentro del plazo establecido por la empresa logística.

• Selección incorrecta del domicilio o sucursal de retiro.

• Cualquier otra información proporcionada por el comprador que impida completar correctamente la entrega.

Una vez que el pedido haya regresado a nuestro depósito, podremos coordinar un nuevo despacho luego de abonado el costo correspondiente al reenvío por transferencia bancaria.

Si se verifica que la imposibilidad de entrega fue ocasionada por un error directamente atribuible a RYTUAL®, el nuevo envío será gestionado sin costo adicional para el cliente.

⚠️ Información importante

Es responsabilidad del comprador revisar que todos los datos proporcionados al momento de realizar la compra sean correctos, completos y actualizados.

RYTUAL® no podrá asumir los costos adicionales generados como consecuencia de información incorrecta o incompleta proporcionada durante el proceso de compra.

🔁 Cancelaciones, devoluciones y reintegros

Las solicitudes de cancelación, devolución o reintegro serán analizadas de acuerdo con el estado del pedido, las características del caso y la normativa vigente aplicable.

Una vez que un pedido haya sido preparado o despachado, podrán existir costos logísticos asociados que serán evaluados al momento de gestionar la solicitud.

En aquellos casos en los que corresponda una devolución, el producto deberá conservarse en las condiciones requeridas para su recepción y evaluación.

Cada situación será revisada individualmente por nuestro equipo de atención al cliente.

📌 Al realizar una compra en RYTUAL®

El comprador declara haber ingresado información real, correcta y verificable y reconoce las condiciones establecidas en esta política.

En particular:

👉 El primer envío será gratuito cuando así lo indique la promoción vigente.

👉 Los reenvíos ocasionados por errores en los datos, ausencia, falta de retiro u otras causas atribuibles al comprador estarán a cargo del cliente.

👉 Si existiera un error atribuible directamente a RYTUAL®, gestionaremos el reenvío correspondiente sin costo adicional.

👉 Las solicitudes de cancelación, devolución o reintegro serán gestionadas de acuerdo con cada situación y con la normativa vigente.

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia confiable desde que realizás tu compra hasta que recibís tu RYTUAL®.

Si necesitás ayuda con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. 🤎