Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Bienvenido a RYTUAL®. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda oficial.

Al ingresar al sitio, utilizar sus funciones o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Alcance de estos términos

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las personas que naveguen por el sitio o adquieran productos mediante nuestra tienda oficial.

RYTUAL podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos. Las modificaciones se aplicarán a las operaciones realizadas después de su publicación y no alterarán las condiciones de compras ya confirmadas.

2. Capacidad para comprar

Las compras podrán ser realizadas por personas mayores de 18 años que cuenten con capacidad legal para contratar.

Quien realice una compra en nombre de otra persona declara contar con autorización suficiente para hacerlo y será responsable por la exactitud de los datos proporcionados.

3. Información sobre los productos

RYTUAL comercializa alimentos y productos destinados al bienestar general. Las características, composición, contenido, modo de preparación, advertencias y demás información relevante estarán indicadas en la descripción de cada producto o en su envase.

Las imágenes utilizadas en el sitio son ilustrativas. Podrán existir diferencias menores de color, presentación, diseño, impresión o apariencia entre las fotografías y el producto recibido, siempre que no se modifiquen sus características esenciales.

RYTUAL se reserva el derecho de actualizar la presentación, diseño o empaque de sus productos sin alterar sustancialmente su contenido o calidad.

4. Información de salud y resultados

RYTUAL es un alimento funcional y no es un medicamento. La información publicada en el sitio tiene fines generales e informativos y no reemplaza el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento de un profesional de la salud.

Los resultados, sensaciones y tiempos de adaptación pueden variar según cada persona, su alimentación, hábitos, estado de salud y constancia de consumo. Los testimonios publicados reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados idénticos para todos los usuarios.

Las personas embarazadas, en período de lactancia, menores de edad, bajo tratamiento médico, que consuman medicación o que tengan alguna condición de salud deberán consultar con un profesional antes de consumir el producto.

El comprador es responsable de revisar los ingredientes y abstenerse de consumir el producto si presenta alergia, intolerancia o contraindicación conocida respecto de alguno de ellos.

5. Precios y promociones

Todos los precios se expresan en pesos argentinos, salvo indicación expresa en contrario.

El precio final, los descuentos disponibles, las opciones de financiación y los eventuales costos adicionales serán informados antes de confirmar la compra.

Las promociones:

• Serán válidas durante el período informado o hasta agotar el stock asignado.

• No serán acumulables entre sí, salvo indicación expresa.

• Podrán tener condiciones particulares según el producto, medio de pago o cantidad adquirida.

• Podrán ser modificadas o finalizadas para compras futuras, sin afectar pedidos ya confirmados.

Los cupones de descuento no podrán canjearse por dinero ni utilizarse fuera de su período de vigencia.

6. Errores evidentes de publicación

RYTUAL procura mantener actualizados los precios, promociones, imágenes y descripciones del sitio.

En caso de detectarse un error material, técnico o tipográfico evidente antes del despacho —por ejemplo, un precio manifiestamente irrisorio o incompatible con la oferta publicada—, RYTUAL se comunicará con el comprador para informarle la situación.

El comprador podrá confirmar la operación con las condiciones correctas o solicitar la cancelación y el reintegro total de lo abonado. Esta disposición no limita los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Confirmación y validación del pedido

Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados.

RYTUAL podrá realizar controles razonables destinados a prevenir operaciones fraudulentas, pagos desconocidos, suplantación de identidad o utilización no autorizada de medios de pago.

La preparación del pedido podrá quedar temporalmente suspendida cuando:

• El pago no haya sido acreditado.

• Los datos de facturación o entrega sean incompletos.

• Existan inconsistencias vinculadas con la identidad o el medio de pago.

• Sea necesario que el comprador confirme información esencial.

Si una operación no pudiera completarse por falta real de stock, imposibilidad sobreviniente o caso de fuerza mayor, RYTUAL se comunicará con el comprador para ofrecerle, según corresponda, esperar la reposición, elegir un producto equivalente o recibir el reintegro de lo abonado.

8. Medios de pago

Las compras podrán abonarse mediante los medios habilitados en la pantalla de pago.

La aprobación, financiación, cantidad de cuotas, límites, intereses y validaciones de seguridad pueden depender de la entidad emisora, plataforma de pago o institución financiera seleccionada.

RYTUAL no almacena de manera directa los datos completos de las tarjetas utilizadas en la operación cuando el pago es procesado por proveedores externos autorizados.

La compra se considerará abonada cuando el pago haya sido efectivamente acreditado.

9. Datos proporcionados por el comprador

El comprador deberá suministrar información verdadera, completa y actualizada.

Antes de confirmar la operación, deberá verificar especialmente:

• Nombre y apellido.

• Documento, cuando sea solicitado.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Provincia, localidad y código postal.

• Calle, numeración, piso, departamento y referencias de entrega.

RYTUAL no será responsable por demoras o entregas fallidas originadas exclusivamente en datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el comprador.

10. Preparación, envío y entrega

Los pedidos se preparan y despachan dentro del plazo informado en el sitio al momento de la compra.

El plazo estimado de entrega habitual es de 7 a 10 días hábiles, sin perjuicio del tiempo adicional que pueda requerir la preparación del pedido, la ubicación del destinatario o situaciones extraordinarias debidamente informadas.

Los plazos son estimativos y podrán verse afectados por:

• Alta demanda.

• Feriados o días no laborables.

• Condiciones climáticas.

• Cortes de rutas.

• Medidas de fuerza.

• Demoras del operador logístico.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

RYTUAL realizará las gestiones razonables necesarias ante el operador logístico y mantendrá informado al comprador cuando tome conocimiento de una incidencia relevante.

11. Recepción del pedido

El comprador deberá asegurarse de que exista una persona mayor de edad disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado.

Cuando el correo realice los intentos de entrega establecidos o derive el paquete a una sucursal, el comprador deberá retirarlo dentro del plazo indicado por el operador logístico.

Si el pedido regresa a RYTUAL exclusivamente porque:

• El domicilio fue informado incorrectamente.

• No había una persona disponible para recibirlo.

• El comprador no retiró el paquete dentro del plazo.

• El destinatario rechazó injustificadamente la entrega.

RYTUAL podrá solicitar el pago del nuevo envío antes de realizar el reenvío.

Esta condición no se aplicará cuando la entrega fallida sea responsabilidad de RYTUAL o del operador logístico.

12. Control del producto recibido

Al recibir el pedido, el comprador deberá verificar el estado exterior del paquete.

Si el producto llega dañado, abierto, incompleto, equivocado o en condiciones inadecuadas, deberá comunicarse con RYTUAL dentro de un plazo razonable, indicando el número de pedido y acompañando fotografías o videos que permitan identificar el inconveniente.

La solicitud de evidencia tiene como finalidad validar la incidencia y gestionar una solución, sin limitar los derechos legales del consumidor.

No deberán consumirse productos que presenten el envase abierto, roto, adulterado o que no se encuentren en condiciones seguras.

13. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá revocar la aceptación dentro de los diez días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra.

La solicitud podrá realizarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o mediante los canales oficiales de atención.

El ejercicio de este derecho no tendrá costo para el consumidor y RYTUAL indicará el procedimiento para poner el producto a disposición y gestionar su devolución.

El derecho de arrepentimiento se aplicará de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas vigentes.

14. Garantía comercial de satisfacción

Además de los derechos legales del consumidor, determinados productos podrán contar con una garantía comercial de satisfacción.

El plazo y alcance de esta garantía serán los informados expresamente en la página del producto y en la oferta vigente al momento de la compra.

Para solicitarla será necesario:

• Haber comprado en la tienda oficial de RYTUAL.

• Presentar el número o comprobante de compra.

• Comunicarse dentro del plazo informado.

• Proporcionar la información necesaria para identificar la operación.

La garantía comercial no cubre compras realizadas a revendedores no autorizados, productos falsificados, utilización contraria a las instrucciones, conservación inadecuada o reclamos que no puedan vincularse con una compra oficial.

Esta garantía adicional no reemplaza ni restringe los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina.

15. Reintegros

Cuando corresponda realizar un reintegro, este será procesado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que las partes acuerden otro mecanismo permitido.

Una vez solicitado el reintegro por RYTUAL, el plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria, tarjeta o plataforma de pagos interviniente.

RYTUAL no controla los tiempos internos de acreditación de terceros, pero entregará al comprador la información disponible para facilitar su seguimiento.

16. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de buena fe.

Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.

• Introducir virus, programas maliciosos o elementos que alteren el funcionamiento del sitio.

• Realizar operaciones fraudulentas.

• Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

• Utilizar información falsa para obtener descuentos, reintegros o beneficios indebidos.

• Automatizar compras, extraer información o saturar deliberadamente la plataforma.

RYTUAL podrá bloquear accesos, suspender operaciones y adoptar las medidas correspondientes cuando existan indicios razonables de fraude o uso ilícito.

17. Propiedad intelectual

La marca RYTUAL®, sus diseños, fotografías, textos, videos, logotipos, etiquetas, piezas publicitarias y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

El acceso al sitio no concede autorización para reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar dichos contenidos con fines propios o de terceros.

18. Opiniones y contenido enviado por usuarios

Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, video o testimonio para su publicación, declara contar con los derechos necesarios sobre ese contenido.

Salvo oposición expresa, autoriza a RYTUAL a reproducirlo y publicarlo en sus canales comerciales y redes sociales, respetando el sentido original de la experiencia compartida.

RYTUAL podrá corregir errores ortográficos, adaptar el formato o reducir la extensión del contenido, sin alterar sustancialmente su significado.

19. Disponibilidad del sitio

RYTUAL procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, podrá suspender temporalmente su acceso por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas a su control.

RYTUAL no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida, pero adoptará medidas razonables para restablecerlo.

20. Responsabilidad

RYTUAL responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

No será responsable por daños originados exclusivamente en:

• Uso del producto contrario a las instrucciones.

• Consumo pese a una alergia o contraindicación conocida.

• Información falsa proporcionada por el comprador.

• Intervención de terceros no autorizados.

• Productos adquiridos fuera de los canales oficiales.

• Hechos imprevisibles o inevitables que resulten ajenos a su actuación.

Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos que legalmente correspondan al consumidor.

21. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con una compra podrán realizarse mediante el correo electrónico, teléfono o WhatsApp informado por el comprador.

Será responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados y revisar las comunicaciones vinculadas con el pedido.

RYTUAL nunca solicitará contraseñas, códigos de seguridad completos ni transferencias a cuentas no informadas por sus canales oficiales.

22. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier inconveniente, el comprador podrá comunicarse inicialmente con RYTUAL mediante sus canales oficiales para buscar una solución directa y rápida.

Cuando exista una relación de consumo, serán competentes las autoridades administrativas o judiciales que correspondan conforme a la legislación vigente y al domicilio del consumidor, cuando resulte aplicable.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, abusiva o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones.

La cláusula afectada será interpretada o reemplazada de la manera más cercana posible a su finalidad, respetando la normativa vigente.

24. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con una compra, el usuario podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: rytualcafeargentina@gmail.com
WhatsApp: 3572-581155
Horario de atención: 9 a 18